1 問題事象
発生日: 2026年06月16日
Microsoft 365 Outlookにおいて、メールがあるにも関わらず
受信トレイと送信済みアイテムの内容が表示されない。
2つ以上のメールアカウントを設定している。
全てのアカウントの受信トレイと送信済みアイテムが表示されないわけではない。
表示されないトレイは、
トレイを選択し「フォルダーのクリーンアップ」を実行すれば、
一時的に表示される。
2 解決、または対処の方法
解決日: 2026年07月08日
Outlookのキャッシュをクリアしたら、問題は解消した。
Outlookのキャッシュのクリア方法については、次のページを参考にされたい。
【Outlook】受信トレイや送信済みトレイの内容が表示されない時のキャッシュ・クリア
以上
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